1. Reserva

A través del sitio web, las reservas se confirman después de que se haya validado el pago y no hay un período mínimo de estadía para las reservas.
Los precios mostrados en el sitio web son finales y ya incluyen impuestos, al tipo vigente.

Para cancelaciones, utilice nuestro teléfono para corregir el teléfono. Para reservas en nuestro sitio web, existe una tarifa única reembolsable con las siguientes condiciones de cancelación:

  1. es posible cancelar la reserva con un reembolso completo hasta 7 días antes del Check In;
  2. es posible cancelar la reserva de 6 a 1 día antes del Check In con a) un reembolso parcial del 80% del monto pagado, o b) 100% del monto pagado como crédito (cupón) en otra reserva futura;
  3. En caso de que el huésped no se presente para el Check In (no show), no se procesará ningún reembolso.

El cliente puede cambiar la fecha de reserva, sin cargo, hasta 7 días antes del Check In y limitado a disponibilidad.

En casos de fuerza mayor, podremos cancelar la reserva, devolviéndose el pago íntegro y, como tal, comunicado al cliente.

Nuestro sitio web oficial es cimodavinha.pt y nuestros contactos oficiales son los que aparecen allí. Las reservas se limitan a la ocupación y al horario.

  1. Ocupación y uso

El Check In, para todos los alojamientos, se realiza a partir de las 15:30 y el Check Out es a las 11 am (es obligatorio devolver la llave y demás equipo que se te haya confiado). En relación a la posibilidad de un Late Check Out, favor de realizar la solicitud en la recepción oa través de los contactos facilitados.

Todos los huéspedes deben completar un formulario de admisión y presentar documentación en el Check In.

Está estrictamente prohibido fumar dentro de todos los alojamientos, incluso en las Carpas Glamping y existe una zona exterior para fumadores, debidamente señalizada. También está prohibido hacer fuego en todo el establecimiento y en el exterior, bajo pena de expulsión.

Periodo de descanso: desde la medianoche hasta las 7 de la mañana está estrictamente prohibido reproducir sonido a un volumen excesivo.

Todos los huéspedes tienen acceso gratuito al aparcamiento privado (sin cobertura y limitado a aforo). La zona de aparcamiento dispone de circuito cerrado de videovigilancia. No nos hacemos responsables de los objetos dentro del vehículo ni de los daños que puedan aparecer en ellos.

Dentro del aparcamiento y vías de acceso de vehículos, está expresamente prohibido: a) exceder la velocidad de 10 km / h; b) realizar reparaciones o lavados de vehículos y c) usar señales audibles o dejar las alarmas encendidas.

Cada alojamiento (de cualquier tipo) tiene capacidad para dos personas. Es posible añadir una cama extra para niños en las Suites. No se permite que los huéspedes pasen la noche.

En el caso de que los huéspedes sean visitados por algún huésped o persona ajena a la reserva, los datos de esa persona deben registrarse en la recepción al solicitar la autorización para la entrada de esa persona.

Debido a que no podemos garantizar al 100% la seguridad y permanencia de los animales en todo el recinto así como controlar su interacción con otros huéspedes, no se permite el acceso a los animales. Para situaciones excepcionales, como perros guía, contáctenos.

El cliente es responsable de la limpieza y el buen estado de los muebles, ropa y otros equipos.

El acceso o permanencia en el local podrá ser denegado por casos que afecten su normal funcionamiento, tales como: a) negativa a cumplir con las reglas; b) albergar a terceros no registrados; c) acceder a áreas restringidas; d) conducta cívica inapropiada o se encuentran en un estado visiblemente alterado de intoxicación u otros; e) hacer fuego.

No es permitido: a) trasponer barreras o cercos que delimiten el área de la empresa; b) dañar o remover elementos de la vegetación, viñedo y jardín; c) colgar o instalar cualquier tipo de objeto o sistema sin autorización previa; d) fumar fuera del área de fumadores; e) obstruir caminos o salidas de emergencia; f) dejar o tirar la basura de los contenedores y cubos disponibles.

Cimo da Vinha se exime de cualquier responsabilidad por accidentes o daños resultantes de un comportamiento y uso negligente o peligroso y rechaza cualquier responsabilidad bajo la custodia y condición de los objetos u objetos de valor pertenecientes a los huéspedes.

El suministro de electricidad a las Carpas Glamping se realiza a través de un hub y los huéspedes no pueden sobrecargar ni utilizar más enchufes de los que estarán disponibles. Para la conexión y suministro de equipos distintos a los habituales (cargadores, portátiles) – homologados y en perfecto estado y funcionamiento – se debe solicitar autorización. Cualquier daño en la instalación del proyecto o cualquier accidente de carácter personal o material derivado del mal estado del material traído, o mal uso, será responsabilidad del cliente.

El uso de la piscina es exclusivo para los huéspedes y se basa en los principios básicos de higiene y cortesía. El uso de la piscina debe respetar los siguientes criterios: a) ducharse antes de entrar en la piscina; b) uso de zapatillas en el área circundante y c) el uso de traje de baño es obligatorio. En la piscina está expresamente prohibido: a) su uso por personas que parecen ser portadoras de enfermedades contagiosas, piel, lesiones abiertas, enfermedades de los ojos, oídos y fosas nasales de las que pueden surgir riesgos para la salud pública; b) el uso de cremas, aceites y otros productos que contaminen el agua, excepto aquellos que tengan efecto dermoprotector; c) dar saltos (na e para) e fazer manobras perigosas; d) levar comida ou bebidas para dentro da mesma.c) hacer saltos (dentro y fuera) y realizar maniobras peligrosas;

Los niños siempre deben ir acompañados de sus padres o de un adulto que se encargue de su vigilancia, seguridad y comportamiento, especialmente en el uso de la piscina.

  1. Precios

Los precios varían según la tabla que distingue temporadas y fines de semana.

El estacionamiento en el parque privado es gratuito para todos los huéspedes, limitado a su capacidad.