1. Réservation

Sur le site Internet, les réservations sont confirmées après validation du paiement et il n’y a pas de durée de séjour minimum pour les réservations.
Les prix indiqués sur le site sont définitifs et incluent déjà les taxes, au taux en vigueur.

Pour les annulations, utilisez notre e-mail ou notre téléphone. Para reservas no nosso website, existe uma tarifa única reembolsável com as seguintes condições de cancelamento:

  1. il est possible d’annuler la réservation avec un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant l’arrivée;
  2. il est possible d’annuler la réservation de 6 à 1 jour avant l’enregistrement avec a) un remboursement partiel de 80% du montant payé, ou b) 100% du montant payé à titre de crédit (coupon) dans une autre réservation future;
  3. Si le client ne se présente pas à l’enregistrement (no show), aucun remboursement ne sera effectué.

Le client peut modifier la date de réservation, gratuitement, jusqu’à 7 jours avant l’enregistrement et dans la limite des disponibilités.

En cas de force majeure, nous pouvons annuler la réservation, l’intégralité du paiement étant restituée et, à ce titre, communiquée au client.

Notre site officiel est cimodavinha.pt et nos contacts officiels sont ceux qui y figurent. Les réservations sont limitées à l’occupation et à l’horaire.

  1. Occupation et Utilisation

L’enregistrement, pour tous les hébergements, a lieu à partir de 15h30 et le check-out à 11h00 (il est obligatoire de restituer la clé et les autres équipements qui vous ont été confiés). En ce qui concerne la possibilité d’un départ tardif, veuillez en faire la demande à la réception ou via les contacts fournis.

Tous les invités doivent remplir un formulaire d’admission et présenter la documentation lors de l’enregistrement.

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de tous les hébergements, y compris dans les tentes Glamping et il y a un espace extérieur pour les fumeurs, dûment indiqué. Il est également interdit de allumer dans tout l’établissement et à l’extérieur, sous peine d’expulsion.

Période de repos: de minuit à 7 heures du matin, il est strictement interdit de reproduire le son à un volume excessif.

Tous les clients ont un accès gratuit au parking privé (sans couverture et limité à la capacité). Le parking dispose d’un circuit de vidéosurveillance fermé. Nous ne sommes pas responsables des objets à l’intérieur du véhicule ou des dommages qui pourraient y apparaître.

Au sein du parking et des voies d’accès aux véhicules, au sein de l’entreprise, il est expressément interdit: a) dépasser la vitesse de 10 km / h; b) effectuer des réparations ou des lavages de véhicules et c) utiliser des signaux sonores ou laisser les alarmes activées.

Chaque logement (de tout type) ne peut accueillir que deux personnes. Il est possible d’ajouter un lit supplémentaire pour enfant dans les suites. Les clients ne sont pas autorisés à passer la nuit.

Dans le cas où des invités sont visités par un invité ou une personne en dehors de la réservation, les coordonnées de cette personne doivent être enregistrées à la réception lors de la demande d’autorisation pour la literie de cette personne.

En raison du fait que nous ne pouvons pas garantir à 100% la sécurité et la permanence des animaux dans tout l’enceinte ainsi que le contrôle de leur interaction avec les autres invités, l’accès aux animaux n’est pas autorisé. Pour les situations exceptionnelles, comme les chiens-guides, veuillez nous contacter.

Le client est responsable de la propreté et du bon état des meubles, vêtements et autres équipements.

L’accès ou la permanence dans les locaux peut être refusé en raison de cas qui affectent son fonctionnement normal, tels que: a) refus de se conformer aux règles; b) héberger des tiers non enregistrés; c) accéder aux zones réglementées; d) comportement civique inapproprié ou dans un état d’intoxication visiblement altéré ou autre; e) allumer.

Interdit: a) transposer les barrières ou clôtures qui délimitent la zone de l’entreprise; b) endommager ou enlever des éléments de la végétation, du vignoble et du jardin; c) accrocher ou installer tout type d’objet ou de système sans autorisation préalable; d) fumer à l’extérieur de la zone fumeurs; e) obstruer les chemins ou les issues de secours; f) laisser ou vider les ordures des conteneurs et des poubelles disponibles.

Cimo da Vinha décline toute responsabilité pour les accidents ou les dommages résultant d’un comportement et d’une utilisation négligents ou dangereux et rejette toute responsabilité concernant la garde et l’état des objets ou objets de valeur appartenant aux clients.

L’alimentation électrique des tentes Glamping se fait via une poivrière et les clients ne peuvent pas surcharger ou utiliser plus de prises que celles dont ils disposent. Pour le raccordement et la fourniture d’équipements différents des équipements habituels (chargeurs, ordinateurs portables) – homologués et en parfait état et fonctionnement – une autorisation doit être demandée. Tout dommage à l’installation du projet ou tout accident de nature personnelle ou matérielle résultant du mauvais état du matériel apporté, ou d’une mauvaise utilisation, sera à la charge du client.

L’utilisation de la piscine est exclusive aux clients et est basée sur les principes de base d’hygiène et de courtoisie. L’utilisation de la piscine doit respecter les critères suivants: a) prendre une douche avant d’entrer dans la piscine; b) l’utilisation de chaussons dans les environs et c) le port du maillot de bain est obligatoire. Dans la piscine, il est expressément interdit: a) son utilisation par des personnes qui semblent être porteuses de maladies contagieuses, de la peau, des lésions ouvertes, des maladies des yeux, des oreilles et des fosses nasales pouvant entraîner des risques pour la santé publique; b) l’utilisation de crèmes, huiles et autres produits contaminant l’eau, à l’exception de ceux qui ont un effet dermo-protecteur; c) faire des sauts (à l’intérieur et à l’extérieur) et effectuer des manœuvres dangereuses; d) y apporter de la nourriture ou des boissons.

Les enfants doivent toujours être accompagnés de leurs parents ou d’un adulte responsable de leur vigilance, de leur sécurité et de leur comportement, notamment lors de l’utilisation de la piscine.

  1. Tarification

Les prix varient selon le tableau qui distingue les saisons et les week-ends.

Le stationnement dans le parc privé est gratuit pour tous les clients, dans la limite de leur capacité.